Erträge steigern und Kosten senken ... mit CUBA
CUBA ist das Managementsystem für Call-Center. Mit dem Einsatz von CUBA senken Sie die Kosten für Personal und Personalverwaltung deutlich und optimieren den Einsatz dieser Ressourcen. Die Wertschöpfung wird über alle Instanzen transparent und ein integriertes Steuerungs- und Managementsystem sorgt für lückenlose vollständige Verantwortlichkeit für die Ergebnisse. Das bildet die Grundlage für nachhaltige Produktivitätssteigerung.
Mit dem Einsatz von CUBA sind Produktivitätssteigerungen von ca. 6 % möglich.
Testen Sie in unserem Produktivitätsrechner was der Einsatz von CUBA in Ihrem Unternehmen bewirken kann. Zum Produktivitätsrechner >>
Senken Sie die Kosten
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- eine genaue Zeiterfassung senkt Ihre Personalkosten
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Filtern Sie unproduktive Zeiten und sorgen Sie dafür, dass nur die Zeiten bezahlt werden, die auch wirklich produktiv sind. Fehlberechnungen und Manipulationen werden ausgeschlossen.
CUBA Zeiterfassung - Leistungszeit bezahlen.
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- eine schlanke und automatisierte Personalverwaltung senkt Ihren Verwaltungsaufwand
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Alle Daten, alle Prozesse, automatische Abläufe. Die Verwaltung Ihrer Mitarbeiter und die Erstellung der monatlichen Abrechnungen werden einfach, schnell und automatisch zur Verfügung gestellt. Aufwändige Prüfungen und umfangreiche manuelle Nachbearbeitungen gehören der Vergangenheit an.
CUBA Personalmanagement - Verwaltungsaufwand sparen.
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- eine umfassende Personaleinsatzplanung nutzt die Ressourcen optimal aus
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Urlaub, Fehlzeiten, Schichtplanung. Beachten Sie alle Aspekte der Personaleinsatzplanung und setzen Sie so die verfügbaren Ressourcen optimal ein. Minimieren Sie dadurch Reibungsverluste, Leerlaufzeiten und Projektstörungen.
CUBA Personalplanung - Ressourcen optimal nutzen.
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Steigern Sie Ihre Produktivität
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- das Qualitätsmanagement sorgt für gleichbleibend gute Leistung
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Sehen Sie alle Leistungsdaten, nach Projekt, Agent oder Team historisiert und in einer vollständigen Übersicht. Erkennen Sie Entwicklungen, Trends und Tendenzen frühzeitig, Nutzen Sie diese Daten aktiv zur Führung und Förderung Ihrer Mitarbeiter.
CUBA Qualitätsmanagement - gut bleiben und besser werden.
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- Die Projektkontrolle sorgt für lückenlose, transparente Verantwortlichkeit für die Ergebnisse
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Alle Ergebnisse, Kosten und Kennzahlen übersichtlich und aktuell auf einen Blick. Sortiert nach Verantwortungen und Kunden. Mit der CUBA Projektkontrolle sehen Sie live auf Ihre Wertschöpfung und deren Verantwortlichkeiten. Die Ergebnisse werden aktuell und dynamisch mit den Planungen und Zielvorgaben abgeglichen.
CUBA Projektkontrolle - Produktivität steigern.
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- das Berichtswesen liefert die notwendige Transparenz
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Alle Daten, Quoten und Ergebnisse aktuell und übersichtlich. Das Berichtswesen liefert Ihnen diese Arbeitgrundlage. Sie entscheiden schneller und besser, weil die Entscheidungsgrundlagen aktueller und vollständig sind.
CUBA Berichtswesen - besser entscheiden.
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